已经付费了,为什么账户还是free

为什么支付宝已经付费了,我的账户还是显示的free,然后也无法选择模型?

您好,可以发下支付的Qoder账号邮箱,我们查下订单状态 :saluting_face:

邮箱 1394553972@qq.com

有什么能私聊方式? 我发邮箱和订单号,还需要 Awaiting Approval,你能看到吗?

看到了 我们查下,有进展第一时间同步您 :saluting_face:

我再补充下信息,我是订阅的pro+ 30美元那一档的,我看支付成功了,就先取消了后续的订阅,我以为至少这个月的钱付了,这个月是可以正常使用的。 ———- 你可以看下是不是我上述的操作的问题? ——— 之前像trae、cursor的订阅,付费后再取消订阅,当前月都是可用的啊。 毕竟我当前月已经付过费了

刚刚刷新的账号,才出现了这条记录,不太清楚为什么给我取消了(感觉可能是和取消了后续的订阅计划有关),我发这个topic的时候,还看不到这条记录。。。。。。 然后目前支付宝的钱还没退。

那请问下你这边的处理是取消订单吗? 我的订阅费用是否会退款? 退款大概需要多久? ——— 这就有点难绷了, 系统中就只看到订阅计划被取消了, 付费后不知道为什么被取消了,也不知道被取消后会不会自动退款,也没看到退款按钮。 然后这里好像也没有后续的回复。

别担心,我们给您处理好;我们这里也没有收到订单,看着是支付异常了,我们正在联系支付宝以及内部看解决方案

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