我订阅了Por,不小心又订阅了Ultra,申请了退款Ultra,Por也不能用了,还没有到期

发邮件没有人回复

你的账号是这个么?460xxx316@qq.com 我们后台查下

是的,是这个账号,也就是发帖的这个账号,感谢了。

我们刚才查询了后台,目前您的账号是正常使用状态,升配之后前面的 pro 订阅转成资源包了,pro订阅失效,只是展示的形式不一样了,你可以正常使用Pro的功能以及剩余的Credits

你这是,让我花两次钱再买一遍吗?我是服了。

你当前的Pro功能不能使用了么?Credits也没了?不太明白你的意思?

你都说,pro订阅失效了,还正常使用,我真的无语了,我花了钱的。

这叫正常使用吗?

好的,这里截图看下,我们后台的人早上给我回复是正常的,具体情况我不知道,你反馈不正常,我们给你处理就好,别着急

另外你可以重启下Qoder IDE看下,这块是否状态刷新好了,也有可能是状态没有同步?:grinning_face:

我一直说的是 Pro功能,从来没有说过 Credits 不正常。

好的,重启下Qoder 再试试,还是有问题的话,我找人帮你处理下 :grinning_face:

变成免费用户,Pro 的订阅没有了。

好的,我们现在尽快帮你处理下,稍等下 :grinning_face:

不行,还是显示免费用户,12号就不能用了,一个月也没有几个5天,哎!

您好,我们后台刚才已经给您处理了,您现在刷新看下是否已经ok了 :grinning_face:

可以了,非常感谢送的时长,辛苦了。。。。。。。。。。

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好的,另外提醒下您,由于这次是后台手动处理的,所以过期时间后,就会到 free,不会自动续费,然后您需要手动购买一次 pro,后续就是自动续费了 :grinning_face: