本人于2026年6月17日在Qoder(阿里云旗下AI工具)官方购买页面订阅Pro+服务,购买页面仅标注"$60",未以任何显著方式标明结算货币为"美元",也未提供任何人民币汇率换算提示,导致本人误认为价格为60元人民币。完成支付后通过支付宝账单发现实际扣款为407.96元人民币。
本人随即联系Qoder客服申请部分退款(扣除已使用积分后退还剩余款项),但客服以"已使用积分"为由拒绝,并称平台不支持部分退款。
本人认为该价格标注方式严重侵害了消费者的知情权和公平交易权,属于误导性定价。诉求:要求退还剩余款项。
另,该购买页面右上角明确显示"前往中国站→",说明该页面面向中国消费者,却未使用人民币标价,这一问题在社区内已有多个用户反映。
希望官方能在此给予正面回应,若无法在内部得到妥善解决,我将保留向12315及其他监管部门投诉的权利。期待回复,谢谢。


