Qoder 自动续费，拒绝退还未使用服务的全额退款

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各位用户请注意，我想分享一下我在Qoder平台遇到的问题，提醒大家注意其自动续费的坑。

我的经历如下：

  1. 平台在我不知情的情况下，从2026年1月到4月连续4个月自动扣费，每月10美元，合计40美元，全程没有任何提前提醒，我从未手动确认过续费操作。
  2. 扣款期间，我一次都没有使用过Pro订阅的付费服务，用量记录显示为0%，完全没有消耗任何会员权益。
  3. 我按平台要求提交了退款申请和全部材料（账单截图、用量记录），但平台仅退还了最近一笔的费用，剩余3个月的扣款以"超期不退"为由拒绝处理。

根据相关消费者权益保护规定，不知情的自动续费订单，消费者有权要求全额退款，平台单方面的内部规则不能对抗用户的合法权益。

我在此发帖，一是希望平台能正视问题，重新处理我的全额退款申请；二是提醒其他用户，一定要仔细检查订阅和自动续费设置，避免像我一样被无故扣费。

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感谢您的反馈，针对您提到的情况，我们做如下说明，希望能得到您的理解：

每次订阅到期前，Qoder都会通过邮件提前发送续费提醒。如果您当月不需要继续使用，只要在续费前或有效期内及时发送邮件申请退款，我们一定会为您妥善处理。但如果是超过订阅有效期较长时间后才申请退款，系统将无法为您办理。希望这个解释能帮您理解我们的处理规则，也感谢您的支持与配合。