之前订阅了 20000 credit 方案,最近过年外加一些事情很忙,没时间使用。
昨天才发现方案快到期了,采用了4000 多的 credit,但是一整天高强度使用也用不完,过了 12 点 credit 就都消失了,应该还有 8000 多左右没使用。
这些 credit 换算成 rmb 也价值不菲,希望能够让我延期几天使用,我再续上 6000 credit 的套餐。
希望得到管理员的关注。
之前订阅了 20000 credit 方案,最近过年外加一些事情很忙,没时间使用。
昨天才发现方案快到期了,采用了4000 多的 credit,但是一整天高强度使用也用不完,过了 12 点 credit 就都消失了,应该还有 8000 多左右没使用。
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希望得到管理员的关注。
您好!
收到您的留言,我们非常理解您的心情。过年期间大家确实容易忙碌,错过使用额度确实让人心疼,尤其是像您这样高频使用的忠实用户。
关于过期 Credit 的延期问题,我们需要向您诚挚致歉。因为订阅服务的计费和资源分配是按周期锁定的,一旦周期结束,剩余额度会自动释放回资源池,系统层面暂不支持“结转”或“延期”操作,还请您多多包涵。![]()