关于Credits余额异常消耗的咨询

我在使用平台时遇到了一些关于Credits消耗的问题。我账户中的Credits原本有300个,但现在余额显示为0。然而,查看使用记录,显示的消耗量远低于300个Credits。我希望了解为什么会出现这种情况。

以下是我的情况概述:

  • 我当前账户的Credits余额已为0。

  • 我的使用记录显示了少量的Credits消耗,但并没有对应消耗300个Credits的记录。

  • 我已上传截图以便您进一步查看(请查收附件)。

请帮我核查一下是否存在系统错误或其他原因导致Credits的异常消耗。