我两个会员都充值了，但是pro的还没用完的额度没了……

[L_L3 (L L)]

pro+用完，pro的还能继续用么？还是就没了？

[Austin_Parker]

您的意思是先充值了pro 然后pro的积分没有使用完毕，然后又充值了pro+ 发现之前pro的积分消失了么？请描述清楚，我们尽快帮你查询处理